Умови використання

1. Загальні умови

Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання фітнес-послуг, що надаються bentruslam ("Компанія", "ми"), включаючи персональні тренування, групові заняття, онлайн-консультації та супутні послуги.

Користуючись нашими послугами, ви ("Клієнт", "ви") погоджуєтесь дотримуватись цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не користуватись нашими послугами.

2. Послуги, що надаються

2.1 Фітнес-тренування

• Індивідуальні персональні тренування
• Групові заняття в малих групах (до 15 осіб)
• Функціональний фітнес та силові тренування
• Кардіотренування та HIIT-програми адаптовані для зрілого віку
• Онлайн-тренування та консультації

2.2 Консультативні послуги

• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Фітнес-тестування та оцінка фізичного стану
• Консультації щодо здорового способу життя
• Рекомендації щодо харчування (загального характеру)

2.3 Додаткові послуги

• Безкоштовні пробні заняття
• Моніторинг прогресу та корекція програм
• Інформаційна підтримка та освітні матеріали

3. Умови надання послуг

3.1 Реєстрація та кваліфікація

Для користування послугами необхідно пройти первинну консультацію та заповнити анкету про стан здоров'я. Ми залишаємо за собою право відмовити в наданні послуг у випадках, коли тренування можуть нести ризик для здоров'я клієнта.

3.2 Медичні обмеження

3.3 Режим роботи та бронювання

• Бронювання здійснюється через контактну форму або телефонний дзвінок
• Скасування заняття можливе за 24 години до початку
• Пропуск заняття без попередження не компенсується
• Перенесення занять можливе за погодженням з тренером

4. Вартість та умови оплати

4.1 Тарифи

4.2 Способи оплати

• Готівкова оплата перед заняттям
• Безготівкова оплата за абонементами
• Попередня оплата за персональні тренування

4.3 Повернення коштів

• Повернення за невикористані заняття при документально підтверджених медичних протипоказаннях
• Часткове повернення при дострокому припиненні абонементу за поважних обставин
• Безкоштовні пробні заняття не підлягають компенсації у грошовому еквіваленті

5. Права та обов'язки клієнта

5.1 Права клієнта

• Отримувати якісні фітнес-послуги відповідно до оплаченого пакету
• Отримувати професійні консультації від кваліфікованих тренерів
• Вимагати дотримання конфіденційності особистої інформації
• Припинити користування послугами у будь-який час
• Отримувати інформацію про зміни в послугах або цінах

5.2 Обов'язки клієнта

• Надавати правдиву інформацію про стан здоров'я
• Дотримуватись правил безпеки під час тренувань
• Своєчасно повідомляти про зміни у стані здоров'я
• Поважати інших клієнтів та персонал
• Дотримуватись розкладу та правил скасування занять
• Своєчасно сплачувати за послуги

6. Права та обов'язки Компанії

6.1 Права Компанії

• Відмовляти в наданні послуг при наявності медичних протипоказань
• Змінювати розклад занять із попереднім повідомленням
• Припинити надання послуг при порушенні клієнтом цих Умов
• Вимагати компенсацію за завдану шкоду обладнанню

6.2 Обов'язки Компанії

• Надавати якісні послуги кваліфікованими тренерами
• Забезпечувати безпеку клієнтів під час тренувань
• Дотримуватись конфіденційності особистої інформації
• Інформувати про зміни в послугах або цінах
• Підтримувати обладнання у справному стані

7. Безпека та відповідальність

7.1 Заходи безпеки

Компанія вживає всіх необхідних заходів для забезпечення безпеки клієнтів під час тренувань, включаючи підготовку тренерів, підтримку обладнання та створення безпечного тренувального середовища.

7.2 Обмеження відповідальності

7.3 Страхування

Рекомендуємо клієнтам мати власне медичне страхування. Компанія має страхування цивільної відповідальності для покриття основних ризиков під час надання послуг.

8. Інтелектуальна власність

Всі тренувальні програми, методики, освітні матеріали та інший контент, створений bentruslam, захищені авторським правом. Клієнти можуть використовувати ці матеріали виключно для особистого користування.

Забороняється копіювання, розповсюдження або комерційне використання наших програм без письмового дозволу Компанії.

9. Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

Ми зобов'язуємось захищати приватність наших клієнтів та не розголошувати особисту інформацію третім особам без згоди або законних підстав.

10. Вирішення спорів

10.1 Претензійний порядок

Усі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. Клієнти можуть подавати письмові скарги, на які ми відповідаємо протягом 15 робочих днів.

10.2 Медіація та арбітраж

При неможливості вирішити спір переговорами, сторони можуть звертатись до медіації або арбітражу. Якщо це не допомагає, спір вирішується в судовому порядку відповідно до законодавства України.

11. Заключні положення

11.1 Зміни в умовах

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови. Суттєві зміни повідомляються клієнтам заздалегідь через веб-сайт або електронну пошту.

11.2 Діючі умови

Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним, інші положення залишаються чинними. Ці Умови регулюються законодавством України.

11.3 Контакти